15 Días Para Devolución

Devolución Fácil y Sin Preguntas

garantia-satisfaccion-en-compra-de-utensilios-de-cocinaPara nosotros, lo más importante es que usted pueda comprar con absoluta certeza de que quedará satisfecho.

Puede devolver cualquier producto si este no satisface sus expectativas. Dispone de 15 días para la devolución.

Para efectuar una devolución, puede enviarnos previo aviso el producto junto con el número de cuenta donde desea que le transfiramos el importe, o bien solicitarnos que lo recojamos en su domicilio (en este caso se descuenta el porte de la agencia del importe de devolución). Debe avisarnos antes para que le informemos de cómo preparar el envío y el producto debe estar en perfecto estado, completo y en su embalaje original.

Devolución fácil y sin preguntas: No es necesario que nos indique el motivo de la devolución.

El cliente tiene derecho al envío gratuito a partir de 99€ (en península), por lo que si el pedido alcanza esa cifra, no se le cobrarán portes. No obstante si posteriormente efectuara devoluciones de productos y estas supusieran que el importe de los artículos no devueltos no alcanzase los 99€ perdería el derecho al porte gratuito (ya que la compra real no alcanzaría los 99€), el cual se deduciría del importe a devolver.

Garantía

2 Años de Garantía en todos los productos

2 anos de garantia en compra de utensilios de cocinaTodos nuestros productos disponen de 2 años de garantía. En algunas ocasiones es garantía directa del fabricante, y otras se gestiona directamente en nuestro servicio técnico.

Como todas las garantías, cubre únicamente defectos de fabricación. Nunca daños por uso inadecuado.

La garantía supone que todos los gastos de recogida, reparación o sustitución y envío serán a cargo de la garantía y por tanto gratuitos para usted, que no tendrá que abonar absolutamente nada.

Debe notificar el problema en un plazo máximo de dos meses desde que se detectó.

Si recibe un producto dañado por el transporte se lo sustituiremos inmediatamente sin ningún coste. Lo único que necesitamos es que lo comunique dentro de las primeras 24 horas.